Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Ekim 2026
1. Veri Sorumlusu
Arzuhal mobil uygulaması tarafından işlenen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Arzuhal işletmecisidir.
İletişim: destek@arzuhal.co
2. Toplanan Veriler
a) Cihazınızda saklanan veriler
Ad-soyad, adres, T.C. kimlik numarası, telefon ve e-posta bilgileriniz yalnızca cihazınızın yerel depolama alanında tutulur. Bu bilgiler sunucularımızda kalıcı olarak saklanmaz.
b) Belge oluşturma sırasında iletilen veriler
Dilekçe oluşturma talebinde bulunduğunuzda; yazdığınız metin, seçtiğiniz şablon, ton ve uzunluk tercihi ile profil bilgileriniz sunucumuza ve oradan yapay zekâ sağlayıcısına (OpenAI) iletilir.
c) Teknik veriler
IP adresiniz, istek zamanı ve anonim bir kullanıcı kimliği (UUID) kötüye kullanımı önlemek ve hız sınırlaması uygulamak amacıyla sunucu günlüklerinde tutulur.
3. İşleme Amaçları
- Talep ettiğiniz dilekçe metninin üretilmesi ve PDF'e dönüştürülmesi
- Hizmetin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi
- Satın alma işlemlerinin doğrulanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Hukuki Sebep
KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması veya ifası) ve m.5/2-f (meşru menfaat).
5. Üçüncü Taraflar
- OpenAI, L.L.C. — Metin üretimi (ABD merkezli, yurt dışına aktarım söz konusudur)
- Google LLC — Play Billing (ödeme) ve AdMob (ödüllü reklam)
- Barındırma sağlayıcısı — Sunucu altyapısı
6. Saklama Süresi
Oluşturulan PDF dosyaları sunucuda en fazla 30 gün tutulur, ardından otomatik silinir. Sunucu günlükleri en fazla 90 gün saklanır. Cihazınızdaki profil bilgileri, uygulamayı kaldırana veya kendiniz silene kadar cihazınızda kalır.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi destek@arzuhal.co adresine iletebilirsiniz.
8. Verilerin Silinmesi
Uygulamayı cihazınızdan kaldırdığınızda yerel verileriniz silinir. Sunucu tarafındaki kayıtların silinmesi için destek@arzuhal.co adresine talep gönderebilirsiniz.
9. Çocukların Gizliliği
Uygulama 18 yaş altındaki kullanıcılara yönelik değildir ve bilerek çocuklardan veri toplamaz.
10. Güvenlik
Veriler HTTPS üzerinden şifreli olarak iletilir. Sunucu erişimi API anahtarı ile korunur.
11. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur.